Kako ustanoviti kozmetični salon in imeti uspešno poslovanje

Se prednosti odpiranja kozmetičnega salona vse bolj obetajo, še posebej za tiste, ki že lepo delujejo? bodisi kot zaposleni ali kot samozaposlena oseba.

Davi Andrade, izvršni direktor podjetniškega kompasa, komentira, da začetek podjetja na področju, kjer že deluje, prinaša takojšnje prednosti poznavanju poslovanja podjetja, dobaviteljev in celo kupcev. "Seveda samo to ni zagotovilo za uspeh, vendar je dobro izhodišče, saj razumevanje področja poslovanja prihrani veliko časa za raziskave in usposabljanje, da se poznajo dejavnosti, ki jih je treba razviti," pravi.

Toda to ne pomeni, da tisti, ki še ne delajo lepo, ne morejo staviti na to področje, pod pogojem, da seveda obstaja načrtovanje.

Juliana Albanez, osebna in profesionalna trenerka, govornica in novinarka, specialistka vedenja, komunikacije, prodaje in koraka, pravi, da je ne glede na izbrano področje v salonu nedvomen vir novic. "In zelo pomemben dejavnik, povezan z Brazilijo, je, da gre za sektor, ki ne pozna krize, ki se zlahka prilagodi svoji stranki, od malega podjetnika do velikih omrežij," pravi.

? Lepotni sektor je v državi najhitreje rastoč, vstopi v avtocesti v svetu kozmetike in vsak dan ponuja kakovostne, nove storitve in določeno identifikacijo s svojim občinstvom, saj smo Brazilci zelo povezani z estetiko in lepotica ?, doda Juliana.

Preberite še: 10 nege las vseh vrst

Vendar pa odprtje salona in odhod na primer dela kot uradnik ali brez stalnega mesta ima tudi svoje slabosti.

Tveganja, ki vključujejo ustanovitev salona, ​​so enaka tveganjem pri vseh drugih poslih. Treba je spremeniti miselni model od zaposlenega do delodajalca in zavzeti podjetniško držo. Namesto operativne vizije mora podjetnik, ki se bo odločil za izmenjavo fiksnih zaposlitev za svoje podjetje, razviti strateško vizijo ?, poudarja Andrade.

"V veliki večini primerov morajo vlagati v svoj samorazvoj, da bodo lahko dosegli cilje in cilje, ki jih želijo za svoje poslovanje," dodaja izvršni direktor kompasa podjetnik.

Pri Juliani je največja pomanjkljivost odpiranja salona ta, da vodiš svoje podjetje, torej da si podjetnik. Biti podjetnik ni enostavno, ni romantike. Pogosto se odreče stabilnosti, fiksni plači, vikendih doma in življenju z večjo rutino. Odpiranje novega podjetja, ne glede na to, ali gre za salon ali ne, se je treba zavzemati in se zavezati, da je treba biti v oknu, tvegati, biti izpostavljen, imeti poklic za nenehno izboljševanje ter znanje podjetja in njegove ciljne publike? ", Poudarja.

Vaš prostor: kaj upoštevati

Razmišljate o odprtju kozmetičnega salona? Načrtovanje je ključno! Bodite pozorni na spodnje nasvete in se med drugimi pomembnimi točkami naučite razmišljati o lokaciji in notranjosti prostora.

Preberite si tudi: 14 preprostih pogodb za individualno sklenitev

1. Lokacija

Razmislite o postavitvi svojega salona na strateški točki glede na vaše cilje. V idealnem primeru poiščite regijo, kjer v bližini ni nobenih drugih salonov.

Pomembno je razmišljati tudi o vprašanju parkiranja. Če salon nima prostora zanj, se vsaj prepričajte, da so v bližini mesta na ulici.

2. Legalizacija in prilagoditve nepremičnine

Andrade poudarja, da se mora oseba pred podpisom najema ali nakupa nepremičnine za hišo salona ukvarjati s pravnimi in davčnimi vprašanji nepremičnine, to je, če je lastnina pravilno legalizirana in če mesto pooblasti uporabi za to dejavnost.

"Dobro je tudi, da se posvetujete z agencijami za sanitarno inšpekcijo, da ugotovite, ali bo potrebna prilagoditev objektov, saj lahko to povzroči stroške za dela, ki niso predvidena v prvotnih načrtih," pojasnjuje izvršni direktor.

Andrade dodaja, da je treba pozornost nameniti električnim in hidravličnim inštalacijam, saj jih potrebujejo za potrebe obratovanja salona.

Preberite še: 10 podjetnic, da vas navdihnejo

3. Storitve

Arhitektka Taciana Leme poudarja, da je pred izbiro nepremičnine pomembno upoštevati, katere storitve želite ponuditi, saj ima kozmetični salon ogromno možnosti.

Andrade poudarja, da je treba načrtovati, kakšen bo načrt? koliko ljudi bo delalo, kakšne bodo njihove dejavnosti, ali bo na voljo dovolj prostora, da stranke čakajo, servisna pisarna, prodaja izdelkov, vključno s kavo in drugimi pijačami itd.

• Vse to mora biti določeno v dobrem poslovnem načrtu in ga je treba upoštevati pri izbiri nepremičnine, da se izognete gradnjam ali neustreznim prilagoditvam. Dober nasvet je, da dobite tloris načrtovane nepremičnine, tako da si boste ob ustrezni pozornosti lahko ogledali vse potrebno pohištvo, opremo in obtočne površine.

4. Prostor za delovanje vsake storitve

Po opredelitvi storitev, ki bodo na voljo, Taciana poudarja, da je treba poznati minimalno velikost, potrebno za delovanje vsake izmed njih. "To bo opredelilo, koliko strank lahko imate na obdobje, kar posledično določa sprejemni in čakalni prostor," pravi.

Po besedah ​​arhitekta Taciana so glavne salonske storitve in njihove glavne fizične usmeritve naslednje:

Preberite tudi: 4 pravila etikete salona

Lasje (kroj, pričeska in kemija): Tla z visoko odpornostjo proti obrabi (saj lasje praskajo po tleh) so idealna, enostavna za čiščenje in jih lahko navlažimo z umivalniki. Razpršena in sprednja osvetlitev (nad ali ob straneh ogledala), da se izognete senčnim točkam na obrazu in lahko stranka dobro vidi.

Podporno stojalo in voziček za izdelke, materiale in opremo za profesionalno uporabo. 220 V izhodne točke, ker je oprema vsa pri tej napetosti.

Za umivalnik je pomembno, da se kanalizacija, voda in električni točki pustijo tudi na tleh, kot je priporočil proizvajalec, da ne pride do zamašitve in navideznih cevi.

Oblikovalec ličil in obrvi: dobro ogledalo z razpršeno prednjo osvetlitvijo (nad ali ob straneh ogledala), da se izognete senčnim točkam na obrazu. Pult izdelka in poseben stol za te namene.

Odstranjevanje dlak in estetika: Pomembno je, da je okolje prijetno, saj imajo nekatere od teh storitev daljši postopek. V idealnem primeru je ena razpršena in posredna osvetlitev posebej.

Točilna plošča za podporo opreme in izdelkov ter omare za shranjevanje brisač, izdelkov in za enkratno uporabo.

Manikura in pedikura: Pomembno je mesto drenaže za avtoklaviranje, ki sterilizira ves material. Difuzno razsvetljavo je treba kombinirati z neposredno osvetlitvijo na delovni mizi. Za fotelje se lahko uporabljajo direktne svetilke.

Skodelica: Imeti skodelico za zaposlene je zelo pomembno, vključno z organizacijo salona.

Sprejem in čakanje: Na recepciji naj bo prostora za računalnik in drugo opremo, ki se uporablja za načrtovanje in zbiranje računov.

Čakanje mora imeti udobno sedežno garnituro, poleg televizije, revij in prostor z vodo in kavo, tako da se stranka moti med čakanjem na postrežbo. V teh okoljih je razsvetljava lahko razpršena in posredna.

Identiteta salona: glavne usmeritve

Za prepoznavanje in razlikovanje med konkurenti je ključnega pomena identiteta vsakega podjetja. V zvezi s tem si oglejte zgornje nasvete strokovnjakov:

1. Poiščite strokovno pomoč pri trženju blagovnih znamk

Kadar je to mogoče, je priporočljivo poiskati pomoč pri določitvi vaše vizualne identitete, pravi Andrade. ? Poiščite tehnično znanje, ki vam bo pomagalo izbrati barvni standard za vašo blagovno znamko in okolje, izbrati drugo ime in logotip, ki pritegne pozornost javnosti in vašo dejavnost prevede v samo eno sliko ?, recimo.

Taciana komentira, da bo glede na slog veliko odvisno od namere lastnika, navsezadnje imajo danes dvorane najrazličnejše sloge in to je zelo dobro. ? Pomembno je, da je vse, poleg lepega, v skladu s funkcijo vsakega okolja. Svojim strankam na tem področju vedno svetujem, preden začnemo s projektom, naj poiščejo strokovnjaka, ki bo ustvaril vizualno identiteto in blagovno znamko v skladu s tem, kar želi, da bo poleg tega razvil projekt arhitekture in dekoracije. Tako imamo edinstven in skladen jezik med blagovno znamko in prostorom ?, poudarja arhitektka.

Davi Andrade poudarja, da je treba celotno notranjost dvorane uskladiti z vizualno identiteto znamke. "Barve in pohištvo naj sledijo enakemu vzorcu kot identiteta blagovne znamke, na primer, če vaša blagovna znamka prinaša le odtenke modre barve, je malo smisla, da je pohištvo, kot so stoli, zofe in pulti, rdeče," ponazarja.

2. Razmislite o svojem občinstvu

"Nekateri mislijo, da se vse začne z imenom, v resnici pa se vse začne z opredelitvijo občinstva in izdelkov, ki jih boste ponudili. Konec koncev bo treba ime povezati z njimi in kako bo podjetje prepoznano.", pojasni.

Juliana poudarja, da so barve, ime, sprednji del prostora, uniforma, pisalne potrebščine podrobnosti, ki sestavljajo to vizualno identiteto. Prvi korak je, da razumete kraj, v katerem se nahaja vaš salon, kakšne so navade, fotografija okolja? Zelo pomembno je. Ker potem da, boste imeli dobro analizo, kdo je vaša stranka številka ena, kdo vam je najbližje ?, pravi.

S temi podatki, dodaja Juliana, je naslednji korak dobro načrtovanje. ? Razumeti to stranko in tako ustvariti nekaj posebnega in kar mu ustreza ?, vodiči.

3. Načrtujte in ostanite osredotočeni

Juliana poudarja, da se identiteta vedno oblikuje na dolgi rok, zato bi morali biti koraki dobro premišljeni, danes pa se ne splača staviti na barvo in v naslednjem semestru spodbujati popolne spremembe.

Kaj želite promovirati do svoje stranke? Prefinjenost, moč, veselje, praktičnost ali dostopna cena? Za vse te občutke obstajajo barve, črke, modeli, ki v celoti dosežejo tisto, kar podjetnik namerava po dobrem načrtovanju prinesti stranki ?, pojasnjuje Juliana.

4. Razmislite, kako bi svoji stranki omogočili prijetno izkušnjo.

Še vedno znotraj koncepta identitete je zanimivo razmišljati o izkušnji, ki jo boste (ali vsaj nameravali) zagotoviti svojim strankam.

Juliana komentira, da je najprej oditi v salon "podariti sebi darilo", trenutek sprostitve in dobrega počutja, to je potovanje in potovanje mora biti edinstveno. ? In kakšna je to pot, ko govorimo o kozmetičnem salonu? To je ponuditi strankam izkušnjo z aktiviranjem njihovih čutil. Pri estetiki se ukvarjamo z aktiviranjem teh čutov, ko govorimo o lepoti, in torej, ali je treba ponuditi toplo okolje z barvami, ki prepoznavajo vaše podjetje? (vid), pravi.

Poklicni trener dodaja, da mora biti glasba usklajena s ciljno publiko, saj ponuja sprostitev ali sprostitev (poslušanje). ? Vonj mora biti izjemen (moč vonja je impresivna v času ocene stranke glede lepote), eterično olje, prijeten občutek ob prihodu v okolje zelo prija vonju, pa tudi muffin, čaj , kava, vroča čokolada so temeljni za tiste, ki želijo svojemu kupcu prinesti najboljše ?, razlaga.

Toda ena najpomembnejših stvari v salonu, po Juliani, je dotik. ? Nežen dotik pri pranju las, ščetkanju, barvanju, pomoči? in veliko? za promocijo edinstvene izkušnje. V salonskem poslu se pogovarjamo, ko kupca podrobno osvojite: ko gre za umivanje las, mu dajte lep dotik, sprostitev. Kaj pa manikura, kako je s kremo za stopala in roke ter mehkim dotikom? Vaša stranka naj zapusti vaš salon z aktiviranimi vseh pet čutov in to bo nepozabna izkušnja?

Vaša orodja

Juliana pojasnjuje, da bo oprema, ki je potrebna za odprtje salona, ​​močno odvisna od vrste salona. "Morda se ne zdi všeč, vendar obstaja veliko možnosti: otroški, moški, moški, mešani in današnji saloni. Poleg tega dober otok za manikuro, pranje las, poročni prostor in druge segmente?" In morate biti uglašeni na trenutek, pomisliti, kaj ljudje iščejo ?, pravi.

„Tako preprost, kot je salon, je seznam opreme obsežen in ga je treba podrobno opisati v poslovnem načrtu in načrtovati, preden bo ideja izšla iz papirja. Stoli, sušilniki, stojala za pranje las so očitni predmeti, vendar obstaja nekaj predmetov, ki se jih ne spomnimo zlahka. Da se izognete tveganju, da nekaj pozabite, je najbolje, da se posvetujete z enim ali več strokovnjaki (npr. Frizerji, manikuri, oblikovalcem obrvi), ki vas bodo imeli v salonu in naštejte vso opremo in pripomočke, ki jih potrebujejo za opravljanje svojega dela. aktivnosti ?, vodi Andrade.

Ekipa: Kako določiti svoje

Kako se odločiti, ali bo imelo osebje v salonu? Katere strokovnjake najeti, da začnejo zagotavljati dobro storitev za stranke? To so morda nekatera vprašanja, kdo odpira vaše podjetje. Oglejte si najboljše nasvete strokovnjakov v zvezi s tem:

1. Izogibajte se neprijetnostim glede delovnega prava

Andrade opozarja, da mora oseba, ki bo začela svoj posel, vedno upoštevati omejitve delovnega prava, da se izogne ​​neprijetnostim z denarnimi kaznimi in odškodninami: Bodi zelo previdna pri najemanju ljudi brez delovnega razmerja! Se posvetujte z računovodjo, da ne bo presenečenj?

2. Začnite z osnovami, če je potrebno

Velika dilema, ki ima fiksno ekipo, je dodajanje fiksnih stroškov, ne da bi zagotovili dovolj strank, da bi to vzdrževali.? Običajno ima večina salonskih strokovnjakov portfelj strank, ki jih spremlja, v teh primerih je verjetno, da so stroški za vzdrževanje tega strokovnjaka nekoliko višji kot pri drugih, ki nimajo baze strank, ampak praviloma to razlika je pomembna, še posebej za dvorane, ki začenjajo svojo dejavnost ?, komentira Andrade.

Idealno bi bilo, po besedah ​​izvršnega direktorja, odvisno od zneska, ki ga je treba vložiti, začeti z osnovami in najeti samo strokovnjake za tiste osnovne storitve, kot sta frizer in manikura. Naslednji korak je prepoznati s strankami, kaj potrebujejo onkraj teh "osnov", kot so ličila, čiščenje ali vlaženje kože, voskanje. Vse bi moralo biti že predvideno v vašem poslovnem načrtu, samo poslovanje je preloženo, če začetni kapital ne omogoča začetka dejavnosti v polnem zamahu?

3. Vložite v usposabljanje

"Dobro je zapomniti, da je treba, tako kot je podjetnik vlagal v svoj samorazvoj, vlagati v usposabljanje ekipe, bodisi v tehnično izboljšanje bodisi v izboljšanje storitev za stranke," pravi Andrade.

4. Ne mislite, da lahko vse storite sami

Juliana komentira, da podjetništvo razmišlja o tem, kje želite biti čez 1 leto, 2, 5 ali 10 let. Zavzeti se je pametno tvegati. In ko govorimo o tem, da bi šli v dvorano z balinami, govorimo o tej strateški viziji, ki je povezana tudi z ekipo. Zelo težko je odrasti, da bi bil samo ena oseba. Zelo težko je biti tam, kjer si temeljna (v tem primeru izvajaš storitve), če moraš še vedno delati blagajno, umivati, krtačiti, delati kavo, izbirati pesmi in dobro služiti stranki? «Pravi.

Zato je imeti dobro ekipo ključnega pomena. Ni nujno, da je veliko, vendar bi vam moral pustiti, da ste tam, kjer v resnici ste, in ustvarite poslovni fokus. Če želite voditi, začeti podjetje, vendar lepotnih procesov ne poznate poglobljeno, bi morali pogosto najeti od barvila, frizerja, manikure, valeta (ko govorimo o velikih centrih). Če že poznate procese, ste se udeležili tečajev, ste že profesionalec, izberite skrbno nekoga, ki vam bo pomagal, a pozorno spremljajte vaš nadzor, kdo ve, kako naj bo storitev dobrega salona? Poklicni trener

Dodatne zanimivosti

Ali uspešnosti vašega salona ne bo določala le njegova lokacija ali na primer dobra ekipa, ki ste jo sestavili? Čeprav so to pomembne točke, bo poslovni uspeh določen z vrsto dejavnikov, vključno z osnovnimi stvarmi, kot so dajanje revij na voljo strankam, ki čakajo, da jih strežejo in imajo dober odnos s svojim podjetjem. javnosti prek družbenih omrežij.

Tukaj je nekaj dodatnih nasvetov, s katerimi lahko vaš novi salon privabi javnost in bo zelo uspešen:

Capriche v udeležbi: "Če želite imeti uspešen salon, morate razumeti, da ponujate storitev, ne izdelek in ta storitev mora biti kakovostna, mora biti edinstvena izkušnja," pravi Juliana.

Nekaj ​​motenj za čakalnico: Tako preprosto, kot se sliši ta odnos, je vse drugače. Taciana opominja, da je zelo pomembno, da so udobni sedeži, televizija, revije in prostor z vodo in kavo, tako da se stranka odvrne med čakanjem na postrežbo.

Promocija: Andrade pojasnjuje, da ima vsaka strategija razkritja osnovno pravilo: nikoli ne raziskuj samo enega komunikacijskega kanala. Vsega svojega razkritja ne morete utemeljiti samo na enem družbenem omrežju, prav tako ne na digitalnem mediju. Ker to ni končna dejavnost salona, ​​je najbolje, da najamete strokovnjaka za trženje ali podjetje, ki vam bo pomagalo določiti najboljšo strategijo za doseg in tudi spremljati rezultate kampanj, običajno pa ima spletno stran. , strokovno stran na nekaterih družbenih omrežjih (najmanj dve) in nekaj naložbe v? SEO? in vsebinsko trženje velja za osnove, da ima salon spletno prisotnost, ki lahko pomaga privabiti več strank? ", pravi.

Naložite v zvestobo strank: Andrade priporoča vlaganje v različne promocije in storitve, zaradi katerih se stranke vrnejo in prinesejo več. Še enkrat je ključnega pomena profil javnosti. Promocija, ki jo lahko dobro sprejme eno občinstvo, lahko drugo obravnava kot pritožbo ali razvrednotenje. Bodite pozorni na jezik, s katerim boste komunicirali s svojim občinstvom. Dobro poznavanje vaše ciljne publike je ključnega pomena, da bodite z njimi odločni?

Pazite na novice: Juliana poudarja, da je treba biti vedno pozoren na novice, čeprav gre za sektor velike ustvarjalnosti in tehnologije, zato se nenehno spreminja.

Pristop do stranke: Juliana poudarja, da se odprti kanali približajo salonu stranke. Dobro je zapomniti, da vam ni treba biti na vseh kanalih (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), ampak kjer koli že ste, bodite dobri, odgovorite na stranko in se pokažite v živo!

Delo s preglednostjo: Juliana poudarja, da dober, perspektiven pristop z doslednimi informacijami o storitvah, preglednostjo in jasnostjo ponuja varnost strank.

Osebni in profesionalni trener zaključuje: ne pozabite skrbeti za prodajo. »Ko nudimo lepoto in dobro počutje, s poglobljenim poznavanjem procesov, lepotnih tehnik in vendar v lepem, toplem in prijetnem okolju, je zadovoljstvo zagotovljeno in stranka se vrača z veseljem?«, Poudarja.

Zdaj imate glavne smernice za ustanovitev kozmetičnega salona. Verjemite v svoje sanje, vendar to storite z načrtovanjem in do zemlje, obkrožite se s kompetentnimi strokovnjaki, ki vam lahko pomagajo skozi različne faze gradnje vašega podjetja in vsakodnevnega dela.

WorldCall 2016 (April 2024)