To storiti internetno nakupovanje To je lahko velik posel in neizmerna enostavnost. Ni se vam treba soočiti s parkiriščem v trgovini, prodajalci vam želijo potisniti nekaj, česar ne želite, in še vedno lahko izbirajo dobre izdelke iz udobja vašega kavča. Vendar je treba paziti, da se po nakupih ne bodo težave.
Za zagotovitev a varen nakupNajprej morate imeti računalnik ustrezno zaščiten. Preverite stanje svojega protivirusnega sistema in skenirajte, da odstranite vsiljivce, ki so morda v vašem sistemu. Izogibajte se nakupovanju na javnih ali kolektivnih računalnikih, saj te transakcije vključujejo zbiranje preveč osebnih podatkov, številk kartic in bančnih računov.
Ko izbirate trgovino, ki jo želite kupiti, poiščite reference in ocene. Pomembno je vedeti mnenje drugih potrošnikov. Ob nakupu preverite, ali spletna stran ima varno komunikacijo. Na splošno je v navigacijski vrstici majhna ključavnica, ki predstavlja varnost nakupa. Na naslovu spletnega mesta bo prišlo tudi do spremembe in po // se bo pojavil znak S (varnost): //www.example.com. Pazite tudi na trgovine, ki prakticirajo vrednosti daleč pod tržno.
Pravo e-potrošnikov
Po opravljenem nakupu je pomembno, da preverite vse podatke, kot so osebni podatki, naslov za pošiljanje in še posebej rok, ki ga trgovina določa za dostavo izdelka. Odvetnik, strokovnjak za potrošniško pravoPatrick C. Ghelfenstein opozarja, da je nespoštovanje časa dostave izdelkov največji vzrok za pritožbe potrošnikov. "Da bi se izognili takšnim težavam, bi moral potrošnik pred nakupom iskati zgodovino spletnega mesta, preveriti, ali obstaja veliko pritožb glede tega izdelka, in neupravičiti neznana spletna mesta," opozarja.
Strokovnjak tudi pojasni, da za nakupe na daljavo (prek spleta, telefona ali katalogov) Koda o varstvu potrošnikov kupcu omogoča obžalovanje nad poslovanjem in ga prekliče. V tem primeru stranki ni treba predložiti nobene utemeljitve. Samo obvestite podjetje o preklicu nakupa v roku sedmih dni po prejemu blaga ?, pojasni. Trgovina naj kupcu povrne vrednost izdelka in tudi druge stroške, kot je pošiljanje.
V primeru neupoštevanje roka dobave Potrošnik lahko zahteva tudi preklic nakupa in povračilo vrednosti.
Pravica do trgovanja s spletnimi trgovinami se ne razlikuje od fizičnih trgovin. Običajno je menjava mogoča le, če je blago blago. Vendar ima večina trgovin lastne menjalne politike in jamči za zamenjavo izdelkov. Zato je pred nakupom pomembno vedeti pravila trgovine. V tem primeru pristojbine za prevoz blaga nosi kupec.
Po vseh teh previdnostnih ukrepih, če ima stranka še vedno težave, odvetnik svetuje, naj se najprej obrne na Službo za stranke (SAC) in če se težava še naprej pojavlja, mora potrošnik zaprositi Proconja ali sodišče za posredovanje in pomagati pri reševanju primera.
Sodišče: Zagotavljanje pravic potrošnikov v Uniji (Maj 2024)
- Kariera in finance
- 1,230
